12月30日，随着最后一笔电费款到账，福建南平延平供电公司樟湖库区年度电费顺利结零，完成电费“颗粒归仓”目标，标志着延平供电公司樟湖电费结零攻坚战全面告捷，这也是18年来樟湖库区首次实现年度电费结零。

　　由于历史各种原因，樟湖镇18年来百姓都拒缴电费，用电秩序陷入长期混乱。2007年、2010经历了两次用电秩序整治，均未能达到预期目标，每年的电费回收工作都存在巨大的压力。

　　自省公司“党旗引领攻坚突破”专项行动开展以来，延平公司千方百计、群策众力，破解电费回收难题，强化工作责任，加大电费回收工作力度。在南平公司直接领导和各县公司的鼎力协助下，为了实现电费“颗粒归仓”的目标，延平供电公司按村、街成立了10个工作小组，由台区经理为各小组组长，根据时间节点的不同采用不同的催收方式：每月3日至5日以电线日进行第一次现场催收并对新用户进行用电宣传；每月10日进行二次现场催收，并为用户答疑解惑；每月15日协同村干部及政府工作组对剩余用户进行上门催收；每月20日以电话催收方式再次催收；每月22日对还未缴费的用户现场发放停电通知函；每月26日以停电催收方式进行催收电费。其中还制定特别方案，针对一些“困难户”“钉子户”采取相应措施，主动化解电费催收矛盾，努力做到“欠费不欠服务”，通过实际努力赢得了客户的理解与支持。

　　此外，延平供电公司充分利用广播电视、新闻媒体、微信朋友圈等方式，宣传电费收缴政策，积极营造全民按期缴费和预存电费的良好氛围。同时在人流量集中处摆摊设点，现场教授客户使用“掌上电力”、支付宝、微信等渠道缴费，积极引导和鼓励用户使用线上智能缴费方式。

　　接下来，延平供电公司将持续推进电费催收工作，专人专项，定期跟踪，催费到位，提前预防，超前控制，使电费回收工作始终处于可控、能控、在控的状态，避免新欠电费情况发生，最大限度降低电费回收风险，争取实现樟湖库区电费月月“结零”，年年“结零”的目标。（张蕾）