荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈泉 通讯员尚迪爽 视频王昕晨）“嗨！元旦快乐！照片拍好了，请看看还需要重新拍吗？”“入口处出示购票二维码或者纸质门票就可以排队入园了。”12月30日上午10时许，武汉动物园外广场排队入园的游客络绎不绝，来自俄罗斯的两名留学生和汉阳区志愿者一道，身穿红马甲，说着普通话，为过往游客提供引路、文明劝导、暖心帮助等服务，他们热情有善的服务也迎来广大游客的点赞。

　　“来汉阳前就听说过‘一城汉阳人，半城志愿者’，今天在汉阳参加志愿服务后，对这句话又有了更直观的认识，真的是志愿红点亮了汉阳城。”来自俄罗斯的凯瑟林和白海，目前就读于中国地质大学（武汉），他们从高中起就开始学习中文，能说一口流利的普通话。

　　当天，凯瑟林和白海主要是在武汉动物园外核心圈（动物园广场、星空大楼）为对市民和游客提供道路指引、暖心帮扶、科普讲解等服务。志愿服务中，两位“洋雷锋”时不时会被游客竖起大拇指点赞：“你的普通话讲得真好。”还有的小游客会主动与他们握手，并互道“元旦快乐”。

　　忙活了一上午的凯瑟林告诉记者，初到汉阳便被“公园城市”的美景所吸引，但最吸引她的是汉阳随处可见的“红马甲”带着“万能式服务”为有需要的人提供帮助。“生活在这个城市的人们肯定很幸福，‘一城汉阳人，半城志愿者’一点儿也不夸张。”白海补充道。

　　“志愿服务让我感受到了助人为乐的快乐，希望每位来汉阳的游客都能乘兴而来、乘兴而归，在汉阳享受一个愉快的元旦假期。”刘煦姣是一名汉阳社工，她三天前得知区民政局在招募元旦期间的志愿者时，便第一时间报名，并主动请缨负责动物园周边人流量最大的路段。她说：“国庆我就参与了志愿服务，我对这里的环境非常熟悉，这个点位是人流量最大的，如果道路指引不顺就会形成聚集拥堵。”

　　在动物园正门口，大学生李湘也是一早便来到现场熟悉周边环境，与小组成员分配任务。“元旦期间，动物园的游客肯定很多。辛苦是肯定会有，但是做志愿服务很开心。”

　　据共青团汉阳区委的黄炜玲介绍，元旦期间团区委依托区青年志愿者协会、各级青年文明号、青少年维权岗、区金晖志愿者、“大学生社区实践”结对高校等资源，组织动员了一大批青年参与志愿服务。李湘就是其中一员，她不仅是一名在校大二学生，也是汉阳区太子溪社区的一名居民。李湘表示，用别样的方式过节很有意义，她要用实际行动践行“雷锋精神”，彰显新时代汉阳人不计付出、乐于奉献的价值追求。

　　据汉阳区民政局李浩介绍，元旦期间民政和团委在武汉动物园外核心区按照公交车站、地铁站、动物园出入口、交通路口、停车场设置了10个志愿服务点位，近50名“红马甲”不仅能为游客们提供交通指引、便民咨询、双语翻译、文明劝导、秩序维护、帮扶老幼等志愿服务，大家还会积极当好东道主，根据游客需要为他们介绍汉阳游玩攻略，提供更优质的旅游体验。

　　汉阳区文明办负责人告诉记者，为大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，充分展示“一城汉阳人，半城志愿者”汉阳形象，2024年元旦期间，汉阳除在武汉动物园外核心圈，还将在商文旅消费圈、全域生活圈等区域，开展志愿服务活动120余场，志愿者参与人数超3000余人。通过全员全域志愿服务，进一步为广大市民和游客营造文明有序、温暖安全的全域游玩和过节环境。

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