【新闻】打造专业队伍提升服务品质———南平市博物馆开展讲解员业务考核工作
博物馆作为南平市历史文化的前沿阵地、爱国主义教育基地,肩负着传播中华优秀传统文化、展示闽北历史的重要责任和使命,在丰富和满足人民群众的精神文化需求、向广大观众和游客提供新时代公共文化服务方面发挥着重要作用。为进一步加强队伍建设,提升公共文化服务水平,提高讲解员业务素养和我馆宣传接待工作效能,我馆于2020年11月13日开展了讲解员业务考核工作。
本次考核由我馆宣教部组织实施,坚持实事求是、民主公开、注重实绩的原则。馆领导及相关部门主任组成考核小组。本次考核主要包括两部分:一为展厅现场讲解《闽北五千年》;二为讲解员日常工作表现测评。
现场讲解采取抽签形式决定讲解内容及顺序,考核组分别从仪态仪容、语言表达、讲解技巧、讲解内容的准确性、条理性等方面进行综合评分。考核组成员针对每位讲解员的具体情况,分别进行了全面的分析并提出了中肯的意见和建议。同时也提出今后在讲解语言上要再严谨、语速手势要规范,要认真思考怎样将“文明”更好地解读。
此次考核,对全面掌握南平市博物馆目前讲解队伍情况,了解讲解员综合讲解水平,促进了讲解员队伍综合素质的全面提高起到了积极作用。今后我馆还将继续完善讲解员考核管理制度,进一步提升宣教工作品质以便于更好地服务观众,讲好南平故事,将闽北历史讲活。
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